حول الاسترداد

يمكن للعملاء الذين يشترون على FIFACOIN.COM طلب استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية:

1. المنتجات التي لم يتم استلامها: لم يتم تسليم المنتجات للعملاء خلال وقت التسليم المحدد. في هذه الحالة ، يمكن للعملاء التقدم بطلب لاسترداد الأموال.
2. الدفع المتكرر: قام العملاء بسداد دفعات متعددة لطلب واحد. في هذه الحالة ، سنقوم برد الأموال للطلبات التي يطلبها العملاء. (الافتراض هو أن الطلبات لا يتم تسليمها).
3. نحتاج أحيانًا إلى مساعدة العملاء للتحقق من معلومات الدفع. افترض أن العملاء رفضوا ذلك أو لم يكملوه. يمكن للعملاء طلب المبالغ المستردة.

في الحالة التالية ، لا يمكننا رد الأموال للعملاء:

1. التسليم الكامل: تم تسليم المنتجات للعملاء على النحو المتفق عليه وبما يتفق مع الوصف.
2. أمر غير مدفوع: لا يسمح للعميل بتقديم طلب استرداد قيمة الطلب غير المدفوع.
3. لأي سبب بخلاف الأسباب المذكورة أعلاه في "يجوز لنا إصدار استرداد وفقًا للشروط التالية".

حول استرداد الأموال ، يرجى الاتصال بالمحادثة المباشرة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في ظل ظروف معقولة. سيتم التحقق من طلب استرداد الأموال الخاص بك بعد تقديم رقم الطلب وسبب رد الأموال. إذا تمت الموافقة على الطلب ، فسيتم إعادة الأموال إلى حساب الدفع الخاص بالعميل أو البطاقة المصرفية.

*حالة خاصة: إذا كنت تدفع بواسطة "Paysafecard، Cryptocurrency" ، فيجب عليك توفير حساب Skrill قابل للاستخدام لاسترداد الأموال.
وقت معالجة رد الأموال: سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد في غضون 3 أيام عمل ، ولكن سرعة معالجة البنوك المختلفة تحدد الوقت المحدد لاسترداد الأموال.